Facua Córdoba ha pedido al Ayuntamiento que sea sensible con la ciudadanía y abra por las tardes la Oficina de Atención Ciudadana debido a que los usuarios tienen que sufrir colas y horas en las dependencias municipales o en la calle hasta poder ser atendidos.
Facua considera un despropósito y un abuso lo que está ocurriendo desde hace unos días en la Oficina de Atención Ciudadana del Ayuntamiento de Córdoba, ubicada en el Bulevar del Gran Capitán, tras centralizar en esta oficina todo el trabajo de gran parte de los centros cívicos de la capital. Según la asociación, esto se ha producido a causa de la incorporación del nuevo personal informador-gestor a la plantilla de la Oficina de Atención Ciudadana, según han explicado desde el Ayuntamiento.
La asociación lamenta que, una vez más, sean los usuarios los que "tengan que pagar la falta de coordinación, en este caso de la Concejalía de Gestión y Administración Pública, puesto que la incorporación del nuevo personal estaba prevista desde hace tiempo, por lo que los cambios necesarios hasta la formación de estos trabajadores podrían haberse realizado con antelación, sin necesidad de provocar ahora el colapso de esta oficina". De hechos, las colas, en ocasiones, llegan a prolongarse durante una hora y no afectan sólo a los usuarios, sino también a "los trabajadores municipales, obligados a trabajar en situación de estrés durante toda la jornada".
Facua Córdoba espera que esta situación no tenga que ser soportada por los usuarios hasta el mes de febrero, como así han declarado responsables municipales, y por ello pide al Ayuntamiento que sea sensible con los ciudadanos y adopte medidas urgentes, como abrir esta Oficina de Atención Ciudadana de manera ininterrumpida hasta por la tarde, o al menos también en horario de tarde.
Por último, Facua Córdoba recuerda a los usuarios que la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, facilita la presentación de documentos dirigidos a cualquier administración entre otros sitios, "en los registros de cualquier órgano administrativo que pertenezca a la Administración General del Estado, a la de cualquier Administración de las Comunidades Autónomas, a la de cualquier Administración de las Diputaciones Provinciales". La asociación anima a los usuarios a presentar sus documentos por estos registros de entrada, para así evitar molestias y colas.
