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Según el sindicato gestión directa "es la única forma en la que se puede mejorar el servicio que se presta a los usuarios y usuarias y, al mismo tiempo, mejorar las condiciones laborales de las trabajadoras"

La empresa adjudicataria, Clece, se ha negado a prorrogar un convenio que expira en julio

Entre las cláusulas propuestas se encuentran aquellas destinadas para la promoción de la igualdad de oportunidades y medidas para la conciliación de la vida familiar y laboral, así como clausulas para la estabilidad en el empleo o para un mayor control de las empresas adjudicatarias