ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA

El juez decano reclama un punto de información al ciudadano en los Juzgados

Miguel Ángel Pareja explica que se tienen que producir mejoras también en los acceso a personas con movilidad reducida y, más en general, en el servicio que se aporta a los usuarios

Juzgados 3
photo_camera Sede de los juzgados de Córdoba

El juez decano de Córdoba, Miguel Ángel Pareja, ha mostrado su respaldo a "mejorar" el acceso para minusválidos al edificio de los juzgados, así como a colocar un punto de información al ciudadano. Unas propuestas que espera que se cuente con ellas en la futura Ciudad de la Justicia.

En una entrevista con Europa Press, el representante de los jueces declara que "aunque hay un acceso de minusválidos" en el edificio de la Audiencia Provincial, a través del juzgado de guardia, "quizás sería deseable mejorar la accesibilidad", al tiempo que también "sería razonable establecer una oficina de información al ciudadano", defiende.

La información la aportan ahora de manera desinteresada los agentes de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado

En este sentido, argumenta que "si hubiese una oficina de información general a los ciudadanos o un puesto de información, sería algo que el ciudadano percibiría rápidamente como una mejora y le podría ayudar a la hora de preguntar sobre los juicios u otro tipo de información".

Al respecto, señala que dicha labor la hacen en este momento "personas de manera desinteresada en la puerta de seguridad", como son los agentes de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, de modo que "con una oficina de información se solventaría y se percibiría con mayor rapidez por parte del ciudadano la mejora del servicio de la administración de justicia", subraya.

Dispersión del servicio

No obstante, admite que "el problema es en cuanto a espacios y estar dispersados en diferentes edificios judiciales", pero aún así, informa de que planteará esta cuestión en la próxima reunión que tenga con la administración, Fiscalía y Presidencia de la Audiencia para "poner el punto de información", pese a que entiende que "va a ser difícil su implantación ahora mismo por las razones de espacio en los edificios, pero no es imposible, porque se puede poner un puesto".

En cualquier caso, Pareja manifiesta que "como se prevé que la Ciudad de la Justicia entrará en funcionamiento en próximos meses, quizás no dé tiempo a poner ese punto de información en el edificio actual", pero "con toda seguridad será implantado" en el próximo edificio, asevera. En opinión del juez decano, "no tendría sentido un palacio de justicia moderno sin un punto de información al ciudadano, que esté justo lo más cercano posible al acceso, para que no haya problema alguno como en cualquier institución".

"Hay que mejorar en la medida de lo posible la prestación del servicio de la Administración de justicia al ciudadano"

Entre los retos concretos que se plantea en esta nueva etapa, Miguel Ángel Pareja indica que "lo primero es mejorar en la medida de lo posible la prestación del servicio de la Administración de justicia hacia el ciudadano", aunque aclara que "ello no significa que no esté bien atendido", pero confía en que los ciudadanos estén "plenamente satisfechos".

En segundo lugar, aboga por "conseguir una mejora del funcionamiento de los juzgados, porque necesitan más medios". "Aunque a priori sea un tópico decir que los juzgados necesitan más medios personales y materiales", considera que "con la crisis se ha prestado poca atención a la justicia y en Córdoba hacen falta muchos más juzgados de los que hay", con el fin de que "se dé una respuesta en un tiempo razonable y fundada en derecho al ciudadano".

Mejoras para funcionarios y jueces

Y por otra parte, el juez decano propone "la mejora de las condiciones de todos los que prestan el servicio de la administración de justicia a los ciudadanos, desde los funcionarios, hasta los jueces".

En cuanto a la instalación del punto de información para fomentar la mediación, después de que la Fiscalía firmara un protocolo con los abogados, Pareja cree que es "una idea brillante y buena", porque "todo lo que sea avanzar en ese sentido, por parte de los jueces de Córdoba va a haber un apoyo incondicional, en el aspecto de que se fomente la mediación con la finalidad de dar satisfacción a los problemas que puedan surgir".

Al hilo de ello, comenta que "aunque no tiene que ver con la labor jurisdiccional, el hecho de que se implante dentro del propio edificio judicial, como un organismo de la Administración de justicia, es positivo", porque, a su juicio, "el ciudadano podrá apreciar que se trata de un servicio que puede ayudarle a solucionar su problema mediante la mediación".

El punto de información ayudará a buscar soluciones a la mediación y que el juez sea la última "trinchera" para la solución de conflictos

Ante los que aseguran que la mediación es "el futuro", mantiene que es "un elemento más y una ayuda más para el ciudadano", de cara a "resolver sus problemas evitando gastos, no solo en dinero a la hora de formular una demanda o reclamación, sino de desplazamiento y pérdida de horas de trabajo", entre otros aspectos, afirma.

Por tanto, declara que "la mediación es importante", dado que "hay que tender a solucionar los problemas e intentar acudir a los tribunales cuando verdaderamente no haya otra opción", de forma que "los jueces sean la última 'trinchera' de un ciudadano para poder recuperar los derechos de los que se vea privado o dañado o bien encontrar una satisfacción a los abusos que puedan venir, tanto de los poderes públicos, como del resto de ciudadanos", sostiene el juez decano.